Services
Service en onderhoud
Jouw grootkeuken
draait door
Het leveren van jouw grootkeuken zien wij als het startpunt van onze samenwerking. Je wilt namelijk één ding voorkomen: een storing van je keukenapparatuur, waardoor de productie plotseling stilvalt. Want zoals je vast weet: storingen doen zich altijd exact voor op momenten die écht niet uitkomen. Om dat te voorkomen staat onze servicedienst dag en nacht voor je klaar, preventief en correctief.
Eigen onderhouds- en serviceteam
- 24/7 bereikbaar via één centraal nummer
- >40 medewerkers in de Benelux
- >100 support monteurs in partnernetwerk
Mogelijke onderhoudscontracten
- Preventief, zodat je crisissituaties door storingen voorkomt
- Correctief, wanneer er snel en vakkundig moet worden ingegrepen
- All-in, zodat je altijd verzekerd bent van een (weer snel) werkend apparaat
Apparaat defect?
Storingen en reparaties
Dan wil je plat gezegd maar één ding: dat apparaat moet zo snel mogelijk weer draaien. Wat je vooral niet wil, is dat het opgehaald wordt en je het vervolgens vier weken kwijt bent. Helaas komt dat maar al te vaak voor, terwijl het (een deel van) je productieproces platlegt. Bouter snapt jouw belangen en zoekt dan ook altijd samen met jou naar een passende oplossing. Die kan bestaan uit het op locatie meteen herstellen van het defecte apparaat of over een tijdelijke oplossing die voor jou werkbaar is.
- responstijd eerstelijnsstoringen: <4 uur
- responstijd overige storingen: <8 uur
- service-auto’s voorzien van uitgebreide onderdelen
- onderdelendistributie: speciale onderdelen
- onetime fix: ‘s middags besteld, door koerierdienst ‘s nachts in auto gelegd, volgende dag wordt storing afgehandeld